Comment pouvons-nous vous aider ?

Une carte de visite avec une petite puce sans contact. Votre interlocuteur approche son téléphone, votre page pro s'ouvre toute seule — coordonnées, services, liens. Pas de pile, pas d'application, pas de manip.

Oui, iPhone et Android, sans rien installer. Sur les rares téléphones anciens ou dont le sans-contact est coupé, votre carte porte aussi un QR code : on le scanne avec l'appareil photo et on tombe sur la même page. Personne n'est laissé de côté.

Jamais. Votre page s'ouvre dans le navigateur du téléphone, comme un site internet. C'est ce qui la rend simple : aucun compte à créer côté visiteur.

En haut du dos de l'appareil pour un iPhone, au milieu du dos pour la plupart des Android. Un contact d'une seconde suffit. Le QR reste là si le sans-contact ne répond pas.

Non. La puce n'a besoin d'aucune énergie : c'est le téléphone qui l'alimente au moment du contact. Rien à recharger, jamais.

Elle n'est pas magnétique, donc rien à démagnétiser. Elle est robuste et faite pour durer. Pour la protéger des rayures, un étui compatible sans-contact existe — pas besoin de sortir la carte pour scanner.

Une carte à vie. Votre page se modifie en ligne à tout moment : ce sont les infos derrière qui changent, jamais l'objet — il ne devient pas obsolète.

La carte, c'est l'objet qu'on tend. La page pro, c'est ce qui s'affiche quand on la scanne : votre vitrine mobile. La carte ouvre la rencontre, la page la prolonge.

Oui, autant de fois que vous voulez, sans recommander de carte. La carte pointe vers une adresse fixe ; vous changez le contenu (horaires, photos, services, téléphone…) quand vous voulez, et c'est à jour instantanément pour tout le monde.

À VOS couleurs. On extrait la couleur de votre logo pour habiller votre page : c'est votre marque qui est mise en avant, pas la nôtre. Renka n'apparaît pas sur votre page publiée.

Vos coordonnées, un bouton « Enregistrer le contact », vos services (avec photo ou icône), une galerie, WhatsApp, vos liens, vos disponibilités et une demande de rendez-vous, un programme de fidélité, un formulaire de contact. Vous cochez ce que vous affichez.

Un bouton « Enregistrer le contact » ajoute votre fiche (nom, téléphone, email, site) directement dans son répertoire — avec le lien de votre page, pour qu'il vous retrouve plus tard sans rescanner.

Depuis votre espace, l'outil « Carte perdue » désactive la carte en un geste : la taper affiche « carte désactivée », avec un bouton vers votre page. On vous en regrave une à moitié prix, et votre page, vos contacts et vos statistiques restent intacts.

Comptez environ deux minutes pour voir votre maquette à l'écran — pas 48 h d'allers-retours par email. Vous choisissez, ça s'affiche en direct.

Oui, c'est fait pour ça. On vous propose des styles déjà pensés pour votre métier (fonds, mises en page, couleurs). Vous choisissez ce qui vous plaît, sans rien maîtriser. Pas de logiciel à apprendre.

Oui. Vous importez la liste (fichier CSV) et chaque membre reçoit sa carte et sa page, avec une identité cohérente pour toute l'organisation.

Non. Vous pouvez photographier votre carte actuelle (recto/verso) : on en extrait les informations, que vous n'avez plus qu'à vérifier et ajuster.

Non, votre travail est sauvegardé sur votre appareil. Vous revenez plus tard et vous reprenez exactement où vous vous étiez arrêté.

Oui : PVC (39 € TTC), bois (49 € TTC) ou métal Platinium or/noir (79 € TTC). Le choix de la matière ne change jamais votre design — vous gardez la même page.

Quelqu'un qui a vu votre fiche et a choisi de vous laisser SES coordonnées. L'inverse de la carte papier : ce n'est plus vous qui donnez, c'est le visiteur. Personne n'est un contact tant qu'il n'a pas dit oui.

Non, c'est l'inverse : c'est LUI qui a gardé VOS coordonnées dans son téléphone. Ça ne remplit pas votre liste. Pour avoir les siennes, il doit accepter l'échange proposé juste après, ou passer par votre formulaire.

De trois façons : l'échange (une fenêtre qui apparaît automatiquement après qu'il a enregistré votre carte — déjà active) ; le formulaire sur votre page (à activer) ; la demande de rendez-vous (si vos disponibilités sont affichées).

Non. Le formulaire est éteint par défaut : il faut l'activer. Et l'échange ne se déclenche que si le visiteur enregistre d'abord votre carte, puis accepte l'échange proposé (il peut refuser). Vérifiez vos deux interrupteurs dans l'espace Contacts.

L'échange est une petite fenêtre qui apparaît automatiquement juste après qu'un visiteur a enregistré votre carte. Le formulaire est un bloc toujours visible sur votre fiche, pratique en salon pour ceux qui ne prennent pas la carte.

Oui, vous recevez un email à chaque nouveau contact. C'est un rappel pratique — le vrai suivi se fait dans votre espace Contacts, pas dans la boîte mail (un email peut se perdre). Le lien de l'email vous y amène directement.

C'est le suivi de vos contacts. Nouveau = à rappeler ; Recontacté = vous lui avez parlé ; Client = c'est devenu un client. Vous changez l'étiquette d'un clic ; ça fait remonter en premier ceux à recontacter.

Le contact reste « Nouveau » pour toujours, même rappelé. Votre liste « à recontacter » se remplit de faux urgents et vous ne retrouvez plus les vrais. Rien ne se met à jour tout seul — c'est toujours vous qui cliquez.

Oui, avec en plus le message que la personne a écrit. Rien n'est réservé automatiquement dans votre agenda : c'est vous qui répondez et confirmez.

Non. Les contacts déjà reçus restent. Désactiver arrête seulement la collecte de nouveaux contacts pendant que c'est éteint.

Des visiteurs qui ont ouvert votre fiche sans rien laisser. Vous savez qu'ils existent, mais jamais qui c'est. Si ce nombre est élevé, activez le formulaire pour leur donner une occasion de se présenter.

Les statistiques sont anonymes : combien de personnes ont vu votre page, appelé, scanné le QR… sans savoir QUI. Les contacts, ce sont les gens qui ont choisi de vous laisser leurs coordonnées. L'un mesure l'audience, l'autre donne des personnes à rappeler.

Elle montre d'où viennent vos contacts (par département) et par métier — utile pour savoir où vous êtes sollicité. Elle reste invisible tant qu'aucun contact n'a renseigné son code postal (toujours facultatif) : ce n'est pas un bug.

Non, trois outils séparés. Les contacts sont les gens qui vous laissent leurs coordonnées depuis votre fiche. La Fidélité compte des passages en boutique. Le Carnet de contacts pro, c'est vous qui l'alimentez à la main.

La carte s'achète une fois : à partir de 39 € TTC (PVC), 49 € (bois), 79 € (métal). Les outils avancés (statistiques, suivi, annonces, fidélité, RDV) font partie de Renka Pro : 99 € TTC/an (≈ 8,25 €/mois) ou 9,90 € TTC/mois sans engagement. Tous nos prix sont TTC.

Non. Avec l'achat de la carte, votre fiche de base (coordonnées, contact à enregistrer, liens) fonctionne. Renka Pro ajoute les outils qui font revenir vos clients — ce n'est pas nécessaire pour que la carte « marche ».

Notifications de nouveaux contacts, capture bilatérale, suivi Nouveau → Recontacté → Client, disponibilités & RDV, annonces & promotions, fidélité, partage tracé, statistiques détaillées, export de vos contacts. Le tout dans un seul abonnement, sans option ni surcoût.

Non. En annuel ou au mois, vous restez libre. Bon à savoir : toute carte créée avant le 31 décembre 2026 garde son tarif garanti à vie — même si vous vous abonnez plus tard, et même si le prix public augmente.

Parce que la vraie valeur (annonces, fidélité, RDV, suivi) tourne en continu. Ailleurs, ces outils s'achètent séparément (Mailchimp, Calendly, appli fidélité…) pour environ 576 € TTC/an cumulés ; ici c'est réuni dans un seul abonnement à 99 €.

Oui. On ne collecte des coordonnées que lorsqu'un visiteur les donne volontairement, avec son consentement et une finalité claire (vous mettre en relation). Tout est conforme au RGPD.

Non. Les statistiques sont anonymes — ni adresse IP stockée, ni identité. On compte des gestes (vues, appels, scans), pas des personnes. Les seules coordonnées enregistrées sont celles qu'un visiteur choisit de laisser.

Jamais — c'est une règle stricte. Vous voyez seulement un nombre (« X personnes ont vu votre page sans laisser leurs coordonnées » : le compteur « Curieux »). Pour connaître quelqu'un, il doit choisir de se présenter.

Oui, chaque email contient un lien de désinscription. C'est une obligation légale et c'est intégré d'office.

Non, jamais. C'est facultatif, la personne donne ce qu'elle veut. Ça sert seulement à vous montrer d'où viennent vos contacts et quels métiers vous sollicitent.

À vous. Renka Pro inclut l'export de vos contacts (fichier CSV avec statut, source, département, métier, message, date) : vous partez avec vos données quand vous voulez.

Elles sont imprimées en France, dans notre atelier.

Vos cartes sont personnalisées, produites puis expédiées à votre adresse ; le délai précis vous est communiqué au moment de la commande.

Oui, votre page pro est publiée dès la création : vous pouvez déjà la partager par lien (SMS, WhatsApp, email) en attendant la carte physique.

Principe : X passages = une récompense. Le client valide son passage sur sa page avec un code affiché à votre comptoir — sans carte à tamponner et sans triche possible (le code prouve la présence réelle en boutique).

Vos visiteurs s'abonnent à vos offres en un clic depuis votre page. Vous rédigez une annonce (promo, nouveauté, événement) et elle part par email, en règle avec le RGPD.

Vous affichez vos disponibilités et un bouton « Demander un rendez-vous ». Vous recevez la demande et vous confirmez vous-même — pas de réservation automatique qui remplirait votre agenda sans votre accord.

Les deux ouvrent la même page. Le sans-contact, c'est le geste « magique » sans rien faire ; le QR est le filet de sécurité (téléphone sans NFC, ou à distance, en vitrine). On sait même par lequel vos visiteurs sont arrivés.